Teslimat ve Kargo Politikası

Bu sayfa, Nocna Design Co. siparişlerinin kargolama, teslimat süreleri ve kargo ücretleri hakkında bilgi sağlar.

1. Kargo Süreci

• Siparişleriniz 1-3 iş günü içinde kargoya verilir (kişiye özel/özel üretim ürünlerde bu süre uzayabilir).
• Kargo çıktığında tarafınıza e-posta ile bilgilendirme yapılır.

2. Kargo Ücretleri

• Türkiye içi kargo ücretleri sepet sayfasında otomatik hesaplanır.
• Kampanya dönemlerinde ücretsiz kargo uygulanabilir

3. Teslim Süreleri

• Büyük şehirlere genellikle 1-3 iş günü, diğer bölgelere 2-5 iş günü.
• Resmî tatiller ve öngörülemeyen durumlarda gecikme yaşanabilir.

4. Hasarlı/Kayıp Paketler

• Paketinizi teslim alırken dış hasar varsa tutanak tutturun ve kargo görevlisiyle birlikte kontrol edin.
• Durumu 24 saat içinde bize iletin: İletişim.

5. Yanlış/eksik ürün

• Yanlış/eksik çıkan ürünlerde, ürün/etiket/fatura fotoğraflarını ekleyerek İletişim formundan bize ulaşın.

6. İade – Değişim

• İade/değişim süreçleri için lütfen ayrıntılı rehbere bakın: İade ve Geri Ödeme Politikası.
• Tüketici mevzuatına göre cayma hakkı ve iade bilgileri: [[Mesafeli Satış Sözleşmesi]].

Kişisel veri işleme ve çerezler hakkında bilgi: Gizlilik ve KVKK Politikası – Çerez Politikası